赫格塞斯加强对军队家庭物品搬迁的管理

五角大楼成立了一项新行动,专注于为服务成员及其家庭在搬迁到新驻地时遇到的长期存在的损坏和丢失家庭用品问题提供永久性解决方案。
随着军事搬迁季节即将来临,国防部长皮特·赫格塞斯(Pete Hegseth)在周五宣布成立个人财产活动(Personal Property Activity),提升对军事家庭用品搬迁的监督重要性,作为一项关键任务。在1月21日的备忘录中,他表示PPA将通过负责采购和维持的副部长向他报告。
赫格塞斯表示,新组的使命是“为每年在全球超过300,000名战斗人员中搬迁的人员提供高质量、可靠和高效的家庭用品和车辆运输服务。”
他补充道,如果在过程中出现失误,“我们的工作是纠正它并使其正确,而不是否认它的发生。”
几十年来,军事家庭经历了问题,包括错过的取件和交付、损坏和丢失的家庭用品,以及繁琐的索赔流程。在他的视频中,赫格塞斯描述了衣柜缺少一条腿、沙发看起来像是被拖在街上,以及一名服务成员家庭的物品被倒置装箱,洒出来并被压坏的例子。
赫格塞斯说:“我们倾听了战士们的担忧。”
赫格塞斯去年夏天解雇了个人财产项目的主任,并指示成立一个工作组以寻找解决方案。该工作组由陆军少将兰斯·柯蒂斯(Lance Curtis)领导。赫格塞斯还任命柯蒂斯为PPA的首任指挥官。
柯蒂斯在改革公告中表示:“当我们的战斗人员担心他们的家庭用品时,他们就无法专注于他们的任务。我们正在结束这种干扰。任务准备是不可妥协的。”
在过去的30多年中,国防官员曾多次尝试改革和改善政府对家庭用品搬迁过程的处理。
最近的一次是对价值62亿美元的全球家庭用品合同进行管理私有化的重大努力。国防部在6月终止了该合同,理由是承包商HomeSafe Alliance的不足之处。
赫格塞斯将PPA指定为特别活动,移除了美国运输司令部对个人财产项目的责任和监督。
根据PPA发言人陆军少校马修·维瑟(Matthew Visser)的说法,工作组已经实施的一些变化包括:
- 今年,在高峰搬迁季节(通常是5月至9月)搬迁的服务成员可以在3月20日开始预订搬迁(如果他们有搬迁命令),比往年提前一个月。
- 当家庭因搬家公司的延误而受到不便时,每日津贴有所增加。除了服务成员外,家属也可获得每日津贴——最高可达餐饮和杂费的75%。不便索赔由搬家公司支付。
- 个人财产业务规则已更新,以提供更具竞争力的行业补偿。在听取搬家公司的关于缺乏竞争性价格的担忧后,工作组将此问题确定为获取最佳搬家公司的限制因素。
- 已建立一个呼叫中心,供军人和家庭直接沟通......
五角大楼在伊利诺伊州斯科特空军基地成立了个人财产活动,以监督军队家庭物品的搬迁,并解决长期存在的损坏和丢失问题。国防部长皮特·赫格塞斯宣布了这一举措,以确保每年为超过30万名军人提供高质量的运输服务。个人财产活动将直接向他报告,旨在改善军事搬迁的物流,使军人能够提前预订搬迁,并提高延误的赔偿。
- 五角大楼成立个人财产活动,以改善军人家庭物品的搬迁。
- 国防部长皮特·赫格塞斯强调了对军事搬迁进行监督的重要性。
- 新成立的机构将直接向赫格塞斯报告,旨在确保高质量的运输服务。
- 军人现在可以在以往的基础上提前一个月预订搬迁,从3月20日开始。
- 个人财产活动将监督从预订到索赔的整个个人财产流程。