报告内容
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根据退伍军人事务部（VA）向《任务与目的》提供的新数据，寻求通过退伍军人事务部健康诊所找到牙医的退伍军人，首次预约的等待时间接近两个月。这一延迟大约是回归患者在VA系统中获得牙科护理的典型时间的三倍。
VA官员告诉《任务与目的》，已建立的患者占VA牙科预约的90%以上，平均等待时间为14天，而新患者的平均等待时间为51天。
VA计算已建立患者的14天平均等待时间是从退伍军人与提供者达成后续护理适当的日期到提供护理的日期。
VA在一份声明中表示，新患者的初始预约通常“涉及更多内容”。但官员表示，缩短预约等待时间是9月30日授予的300亿美元、为期10年的合同的目标之一，该合同将把VA的社区牙科护理系统转变为由私营公司Optum Serve运营的全国网络。
VA发言人奎因·斯莱文（Quinn Slaven）表示：“VA与Optum的合同将把当前的区域网络结构转变为一个全国性的牙科网络，该网络在全国范围内具有一致的标准。”在近九百万注册VA医疗保健的退伍军人中，只有26%的退伍军人有资格获得牙科护理。
斯莱文表示，当临床上必要时，所有VA患者仍可获得紧急牙科护理。
斯莱文表示：“资格基于多个因素，包括退伍军人的军事服务历史、当前健康状况和生活情况。”
分类信息
地区
北美
分析域
战略级
主要分类 / 次要分类
政军关系 / 后勤保障
SALUTE 报告
规模
不适用
活动
退伍军人面临牙科预约的长时间等待
地点
美国
单位
退伍军人事务部
时间
当前
装备
牙科护理服务
摘要
退伍军人在退伍军人事务部健康诊所初次牙科预约的平均等待时间接近两个月，显著长于已建立患者的14天等待时间。退伍军人事务部已向Optum Serve授予300亿美元的合同，以过渡到国家牙科网络，旨在改善服务交付并减少等待时间。目前，尽管完成的预约数量创下纪录，只有26%的退伍军人有资格接受牙科护理。
关键事实
- 新的退伍军人事务部牙科患者等待近两个月的预约。
- 已建立患者平均等待14天接受牙科护理。
- 只有26%的退伍军人有资格接受牙科护理。
- 退伍军人事务部向Optum Serve授予300亿美元的合同以改善牙科护理服务。
- 在2026财年，退伍军人事务部诊所完成了超过200万次牙科预约。