总结与要点： “如果你不喜欢问题，就别参与领导。”吉姆·马蒂斯在他的2019年回忆录《混乱呼号》中写下了这八个字，和宾·韦斯特共同撰写，史蒂夫·巴莱斯特里认为这解释了为什么海军陆战队仍然尊敬他：他的工作人员为他创造的呼号CHAOS代表“上校有另一个出色的解决方案”；他在2001年将斯利姆元帅的书带入阿富汗的阅读习惯；1998年圣诞早晨，指挥官查尔斯·克鲁拉克发现一名准将正在关岛值班，以便一名年轻军官可以回家；2003年下达给第一海军陆战师的命令，要求在使用武器之前先动脑；以及2018年12月20日导致他辞职的辞职信。
“如果你不喜欢问题，就别参与领导”：吉姆·马蒂斯为何仍然赢得尊重
领导是一项解决问题的工作。吉姆·马蒂斯说得比任何人都好。
“如果你不喜欢问题，就别参与领导。”这位退役海军陆战队将军和前国防部长在《混乱呼号：学习领导》中写下了这句话，并在推广这本书的过程中多次重复，包括在达拉斯浸会大学的演讲中。八个字。没有余地。
这八个字也解释了为什么马蒂斯仍然是他这一代人中最受尊敬的军事领导者之一，无论是在海军陆战队、士兵中，还是在许多从未穿过军装的人中。
解决问题是领导者的职责
大多数追求军衔或办公室角落的人想要权威。愿意承担随之而来的责任的人则少之又少。坏消息会落在你的桌子上。没人想做的决定也会落到你头上。马蒂斯的观点是，这正是工作的核心部分，无论你是否意识到，你都是为此而报名的。
一份以马蒂斯部长的领导哲学与指导为题的指导汇编从不同的角度传达了同样的信息，告诉领导者不要怨恨那些找上门来的问题。
任何在0300时负责某事的人，当计划出现问题时，都会明白他所说的意思。
科林·鲍威尔也相信解决问题的重要性。他曾说：“士兵们不再向你报告他们的问题的那一天，就是你停止领导他们的那一天。”
马蒂斯的呼号说明了一切
媒体喜欢称他为“疯狗”。然而，他的实际呼号是CHAOS，这是他工作人员对他的一个含蓄的赞美，简写为“上校有另一个出色的解决方案。”这个玩笑之所以有效，是因为它真实。他总是带着答案出现。